从事家政服务员的职业道德要求和相关法律解读！

2024-03-02
家政服务员从进入所服务的家庭起，就开始了自己的职业活动。在履行职业责任的过程中，要严格按照职业道德要求规范自己的行为，自觉遵守职业道德。

（一）做家庭文明建设的参与者
家政服务员进入雇主家庭，虽不是其家庭成员，但与这个家庭一起生活，又类似家庭成员。因此，要细心了解这个家庭，实践家庭美德的要求，积极参与文明家庭建设。

（二）建立良好的人际关系
处理好同雇主家庭的人际关系，是做好家政服务工作的前提，也是家政服务员道德修养和职业素质的体现。家政服务员要尊重和关心所服务家庭的每个成员，热情友好，忠厚本分，通过自己的诚实劳动和良好品质羸得雇主家庭成员的信任。


（三）掌握家庭特点，做好服务
职业道德同履行职业责任是紧密联系的。家政服务工作以满足家庭生活需要为核心，所以家政服务员要掌握雇主家庭的需求特点，尊重雇主家庭成员的生活习惯，尽心尽力做好各项工作，展现出自觉积极主动的工作精神。


家政服务员必须遵守国家的有关法律法规，对《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国未成年人保护法》要有所了解。（以下简称《宪法》、《刑法》、《未成年人保护法》）

（一）《宪法》解读
宪法是国家法律体系的基础和核心，具有最高的法律效力，是根本法。

宪法规定了国家的根本任务和根本制度，即社会制度，国家制度的原则和国家政权的组织及公民的基本权利和义务。

1、   公民在法律面前一律平等
公民在法律面前一律平等，是我国公民的一项基本权利，其含义是指，我国公民不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限等，都一律平等地享有宪法和其他法律规定的权利，也都平等的履行宪法和其他法律规定的义务。

2、   公民享有人身自由权利
《宪法》规定我国公民的人身权利作为一项基本权利，包括公民的身体不受非法限制、搜查、拘留、审问和侵犯，公民的人格尊严不受侵犯，禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害，公民的通信自由和通信秘密受法律的保护，正常情况下，任何组织和个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由。


（二）《未成年人保护法》
家政服务员有一项重要工作是照顾婴幼儿。婴幼儿是未成年人，所以，要了解《未成年人保护法》并遵守。有的家政服务员认为婴幼儿小，不会讲话，所以，自己不高兴或者婴幼儿不听话的时候，就打他，有的甚至虐待他，这是犯法的。

张女士有一个2岁多的宝宝，很长一段时间似乎不分昼夜地昏睡，吃喝也不感兴趣。后来，婴儿的肤色变得如白纸一般。

张女士很忧心，带着小孩去医院看医生，抽血检查后，医生说这个孩子吃了安眠药。张女士很吃惊，琢磨着谁可能喂孩子吃安眠药呢，可想了半天，认为可能性最大的就是家里请的服务员小李。于时，她回去问小李，小李不承认，无奈之下，张女士报了警，派出所接警后高度重视，立即展开调查，最后在宝宝吃的奶水里查到了安眠药成分。

案例中的小李显然违反了《未成年人保护法》。

（三）《刑法》解读
2011年刑法修正案，是目前最近《刑法》。作为家政服务人员，应当主动学习、了解、掌握相关的法律条文，一是有效地利用法律武器保护自己的人身安全，二是能够提醒自己始终做一个知法、懂法、守法的合格公民。

家政服务人员，要切实做到“遵守法纪、尊重雇主、诚实守信、忠于职守”。

（1）不要翻看雇主的东西，更不要将喜欢的东西据为已有，一旦出现上述问题将受到刑事处罚。不要损坏雇主家中的物品，特别是贵重物品（如古字画等），损坏物品要如实向雇主讲明，不要隐瞒或销毁。

（2）现在许多物业小区大多数家庭均已经安装监控系统，家政服务员要洁身自爱，不要存在侥幸心理，否则，难逃法律的制裁。

   （3）为了确保安全，家政公司通常在家政服务员办理入职手续前已上网验查身份证并照相留底，一旦家政服务员有不合法行为发生，公司会即该将相关资料传送至家政服务员户籍所在地的公安机关和相关单位。为了自己及家人的声誉与前途，切记任何时候任何地点勿生贪念，否则，将遗恨终生。


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